Widerrufsrecht

A&A CHESS Rückerstattungsrichtlinie

A&A CHESS verpflichtet sich, jedem unserer Kunden ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen kann, weshalb wir eine detaillierte Rückerstattungsrichtlinie entwickelt haben, um einen sichereren und vertrauensvolleren Kaufprozess zu gewährleisten. Allerdings gelten für bestimmte Produkte spezielle Rückgabebedingungen, daher bitten wir Sie, die folgenden Rückerstattungsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Endgültige Ausverkaufsartikel

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte als endgültiger Verkauf gelten und nicht für Rückgaben oder Umtausch berechtigt sind. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produktauswahl vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie während des Kaufvorgangs Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückerstattungsprozess bei Qualitätsproblemen

Wenn Sie ein Produkt mit einem Qualitätsproblem erhalten, werden wir eine Rückerstattung veranlassen. Nachfolgend finden Sie den detaillierten Rückerstattungsprozess:

Ein Problem melden:
Wenn Sie ein Qualitätsproblem mit dem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels. Bitte stellen Sie klare Fotos oder Videos bereit, die das Qualitätsproblem zeigen, und beschreiben Sie das Problem kurz.

Kundenservice-Bewertung:
Unser Kundenserviceteam wird Ihre Rücksendeanfrage prüfen und die Echtheit des Problems verifizieren. Nach Genehmigung werden wir eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung veranlassen.

Rückerstattungsmethode:
Rückerstattungen werden innerhalb von 15 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen variieren kann.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind nicht erstattungsfähig:

Als gekennzeichnete Artikel Endverkauf.

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

Gebrauchte oder beschädigte Artikel.

Rückerstattungsbeschreibung

Rückerstattungen sind auf die Kosten des Produkts selbst beschränkt, es sei denn, das Produkt wurde während des Versands beschädigt oder wies einen Qualitätsmangel auf.

Kontakt Kundenservice

Wenn Sie Fragen zum Rückerstattungsprozess haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter service@aa-chess.com. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre E-Mail antworten und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.