PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos listado las respuestas a las preguntas frecuentes a continuación. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o piezas faltantes?
Si al recibir el producto encuentra que está dañado o faltan piezas, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos para resolver el problema y asegurar la solución más adecuada para usted.
¿Qué debo hacer si alguna pieza o parte se daña durante el uso?
A&A CHESS ofrece una garantía de 365 días en los productos que compras. Si alguna pieza o parte está dañada, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para obtener piezas o partes de reemplazo.
¿A&A CHESS ofrece compras al por mayor?
Sí, damos la bienvenida a clientes mayoristas. Por favor, contáctenos a través de nuestra página Contáctenos, y le proporcionaremos soluciones y precios mayoristas personalizados.
¿Existe una política de devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?
Sí, valoramos mucho la experiencia de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para ofrecerle la mejor solución. También puede consultar nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web.
¿Son los productos de A&A CHESS adecuados para principiantes?
Sí, nuestros productos están diseñados para cumplir con los estándares internacionales y son adecuados para jugadores de todos los niveles. Ya sea que seas un principiante o un profesional, puedes encontrar equipo de ajedrez que se adapte a tus necesidades.
¿Tendré que pagar el envío de devolución si solicito una devolución?
Hola, si necesita solicitar una devolución, no será responsable de los costos de envío de la devolución.
¿Cómo puedo contactar con su servicio de atención al cliente?
Puedes completar el formulario en la página "Contáctanos" de nuestro sitio web, o contactarnos directamente por correo electrónico en service@aa-chess.comNuestro equipo de atención al cliente le responderá lo antes posible.
