Política de reembolso
Política de Reembolso de A&A CHESS
A&A CHESS se compromete a brindar a cada uno de nuestros clientes una experiencia de compra de alta calidad. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir completamente con sus expectativas, por lo que hemos desarrollado una política de reembolso detallada para garantizar un proceso de compra más seguro y confiable. Sin embargo, ciertos productos tienen políticas de devolución especiales, por lo que le pedimos que lea cuidadosamente los siguientes términos de reembolso.
Artículos de Venta Final
Tenga en cuenta que todos los productos se consideran venta final y no son elegibles para devoluciones o cambios. Le recomendamos que revise cuidadosamente su elección de producto antes de realizar una compra. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de compra, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente, y estaremos encantados de ayudarle.
Proceso de Reembolso por Problemas de Calidad
Si recibe un producto con un problema de calidad, procesaremos un reembolso. A continuación se detalla el proceso de reembolso:
Enviar un Informe de Problema:
Si encuentra un problema de calidad con el producto, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo. Proporcione fotos o videos claros que muestren el problema de calidad y describa brevemente el problema.
Reseña del Servicio al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud de devolución y verificará la autenticidad del problema. Una vez aprobado, organizaremos un reembolso o reembolso parcial.
Método de reembolso:
Los reembolsos se procesarán a través de su método de pago original dentro de 15 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su cuenta puede variar según su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Artículos No Reembolsables
Los siguientes artículos no son reembolsables:
Artículos marcados como venta final.
Productos personalizados o a medida.
Artículos usados o dañados.
Descripción del reembolso
Los reembolsos se limitan al costo del producto en sí, a menos que el producto haya estado dañado o tenga un problema de calidad durante el envío.
Contactar con el Servicio de Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de reembolso o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en service@aa-chess.comNosotros responderemos tan pronto como recibamos su correo electrónico y le ayudaremos a resolver el problema.
Gracias por su comprensión y apoyo.
