FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou des pièces manquantes ?
Si vous constatez que le produit est endommagé ou qu'il manque des pièces à la réception, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous nous efforcerons de résoudre le problème et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Que dois-je faire si des pièces ou des composants sont endommagés pendant l'utilisation ?
A&A CHESS offre une garantie de 365 jours sur les produits que vous achetez. Si des pièces sont endommagées, veuillez contacter notre service client pour obtenir des pièces de rechange.
Est-ce qu'A&A CHESS propose des achats en gros ?
Oui, nous acceptons les clients grossistes. Contactez-nous via notre page « Contactez-nous » et nous vous proposerons des solutions et des tarifs de vente en gros personnalisés.
Existe-t-il une politique de retour si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Oui, nous accordons une grande importance à l'expérience de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour vous proposer la meilleure solution. Vous pouvez également consulter notre politique de retour sur notre site web.
Les produits A&A CHESS conviennent-ils aux débutants ?
Oui, nos produits sont conçus conformément aux normes internationales et conviennent aux joueurs de tous niveaux. Que vous soyez débutant ou professionnel, vous trouverez l'équipement d'échecs adapté à vos besoins.
Devrai-je payer les frais de retour si je demande un retour ?
Bonjour, si vous devez demander un retour, vous ne serez pas responsable des frais de retour.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez remplir le formulaire sur la page « Contactez-nous » de notre site web ou nous contacter directement par e-mail à service@aa-chess.com . Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.
