Informativa sui rimborsi

A&A CHESS Politica di Rimborso

A&A CHESS si impegna a offrire a ciascuno dei nostri clienti un'esperienza di acquisto di alta qualità. Comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare completamente le vostre aspettative, ed è per questo che abbiamo sviluppato una politica di rimborso dettagliata per garantire un processo di acquisto più sicuro e fiducioso. Tuttavia, alcuni prodotti hanno politiche di reso speciali, quindi vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini di rimborso.

Articoli in Vendita Finale

Si prega di notare che tutti i prodotti sono considerati vendita finale e non sono idonei per resi o cambi. Ti invitiamo a rivedere attentamente la tua scelta di prodotto prima di effettuare un acquisto. Se hai domande durante il processo di acquisto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di assisterti.

Processo di Rimborso per Problemi di Qualità

Se ricevi un prodotto con un problema di qualità, procederemo con un rimborso. Di seguito il processo dettagliato per il rimborso:

Invia una Segnalazione di Problema:
Se riscontri un problema di qualità con il prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento dell'articolo. Fornisci foto o video chiari che mostrino il problema di qualità e descrivi brevemente il problema.

Recensione del Servizio Clienti:
Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta di reso e verificherà l'autenticità del problema. Una volta approvata, organizzeremo un rimborso o un rimborso parziale.

Metodo di rimborso:
I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul vostro conto può variare a seconda della vostra banca o compagnia della carta di credito.

Articoli non rimborsabili

I seguenti articoli non sono rimborsabili:

Articoli contrassegnati come saldi finali.

Prodotti personalizzati o su misura.

Articoli usati o danneggiati.

Descrizione del rimborso

I rimborsi sono limitati al costo del prodotto stesso, a meno che il prodotto non sia stato danneggiato o presenti un problema di qualità durante la spedizione.

Contatta il Servizio Clienti

Se hai domande riguardo al processo di rimborso o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti al service@aa-chess.comTi risponderemo non appena riceveremo la tua email e ti assisteremo nella risoluzione del problema.

Grazie per la vostra comprensione e supporto.