Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów A&A CHESS

A&A CHESS zobowiązuje się do zapewnienia każdemu z naszych klientów wysokiej jakości doświadczenia zakupowego. Rozumiemy, że czasami produkt może nie spełniać w pełni Twoich oczekiwań, dlatego opracowaliśmy szczegółową politykę zwrotów, aby zapewnić bardziej pewny i bezpieczny proces zakupu. Jednak niektóre produkty mają specjalne zasady zwrotów, dlatego prosimy o uważne przeczytanie poniższych warunków zwrotu.

Ostatnie wyprzedaże

Prosimy pamiętać, że wszystkie produkty są traktowane jako sprzedaż ostateczna i nie podlegają zwrotom ani wymianom. Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia wyboru produktu przed dokonaniem zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania podczas procesu zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a chętnie Ci pomożemy.

Proces zwrotu z powodu problemów z jakością

Jeśli otrzymasz produkt z wadą jakościową, dokonamy zwrotu pieniędzy. Poniżej znajduje się szczegółowy proces zwrotu:

Prześlij raport o problemie:
Jeśli zauważysz problem z jakością produktu, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przedmiotu. Prześlij wyraźne zdjęcia lub filmy pokazujące problem z jakością oraz krótko opisz problem.

Recenzja Obsługi Klienta:
Nasz zespół obsługi klienta przeanalizuje Twoją prośbę o zwrot i zweryfikuje autentyczność problemu. Po zatwierdzeniu zorganizujemy zwrot pieniędzy lub częściowy zwrot.

Metoda zwrotu:
Zwroty zostaną przetworzone za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 15 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że czas pojawienia się zwrotu na Twoim koncie może się różnić w zależności od banku lub firmy obsługującej kartę kredytową.

Elementy niepodlegające zwrotowi

Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

Przedmioty oznaczone jako ostania wyprzedaż.

Produkty dostosowane lub spersonalizowane.

Używane lub uszkodzone przedmioty.

Opis zwrotu

Zwroty ograniczają się do kosztu samego produktu, chyba że produkt był uszkodzony lub miał problem z jakością podczas transportu.

Skontaktuj się z Obsługą Klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu lub potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@aa-chess.com. Odpowiemy, jak tylko otrzymamy Twój e-mail i pomożemy Ci rozwiązać problem.

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.